案例
2009年6月，刘先生和张女士夫妻二人通过某中介公司购买了一套住房，并向中介交付了2万元定金。由于卖房人黄先生是新加坡 籍，签约时人不在国内，刘先生和张女士在中介公司的安排下以电子 邮件方式与卖房人黄先生签订了《房屋转让合约》，该合约中黄先生 的签名为电子签名。双方约定共同到当地房地产交易中心签订《存量 房买卖合同》，否则视为违约，但随后卖房人拒绝前往办理手续。于 是，刘、张二人诉至法院要求卖房人承担违约责任。纠纷发生后，中 介公司将尚未交付给卖方的定金2万元退还给刘、张二人。被告黄先生 向法院辩称自己没有签订过房屋转让合同，也没有收取过两原告的定 金。法院经审理，认为双方签订的《房屋转让合约》因当事人未有效 签名而尚未成立，因此判决驳回了原告的诉讼请求。
•律师解答
很多人对电子签名非常陌生，不太清楚什么是电子签名、电子签名包括什么、电子签名的作用是什么。其实，电子签名就是通过密码技术对电子文档的 电子形式的签名，并非是书面签名的数字图像化，它类似于手写签名或印章， 制作电子签名的方法也非常简单。2004年8月28日全国人大常委会通过了《中华人民共和国电子签名法》，并于2005年4月1日起实施。电子签名的作用主要有：一是证明文件的来源，即识别签名人；二是表明签名人对文件内容的确 认；三是构成签名人对文件内容正确性和完整性负责的根据。可靠的电子签名 和数据电文与手写签名和书面文件具有同样的法律效力。
目前来说，在我国电子签名技术并未普及，多用在金融和电子政务等领域。此外，商业领域中的电子合同经常会用到电子签名。相比纸质合同，电子 合同除了更为省时、省力，并且便于保存和管理，还能更好地与诸如线上交易、线上人力资源管理、线上培训等网络场景无缝衔接，在解决线上纠纷时能 够兼顾方便与法律有效性。
虽然《中华人民共和国电子签名法》没有强制要求电子签名需要第三方机 构认证，但判断电子签名是否符合技术性要求需要很强的技术性和专业性，所 以很多大公司都会依据《中华人民共和国电子签名法》第16条的规定，将电子 签名交由依法设立的电子认证服务提供者进行认证。
但并不是所有的文书都可以釆用数据电文的方式，根据《中华人民共和 国电子签名法》第3条的规定，有几类文书不得使用数据电文的形式，即不能 采用电子签名，包括：（1）涉及婚姻、收养、继承等人身关系的；（2）涉及土 地、房屋等不动产权益转让的；（3）涉及停止供水、供热、供气、供电等公用 事业服务的；（4）法律、行政法规规定的不适用电子文书的其他情形。因为 这几类事项与当事人利益最密切相关，釆用手写签名更能体现当事人的真实 意思。
法律依据
《中华人民共和国电子签名法》
第三条民事活动中的合同或者其他文件、单证等文书，当事人可以约定 使用或者不使用电子签名、数据电文。
当事人约定使用电子签名、数据电文的文书，不得仅因为其釆用电子签
名、数据电文的形式而否定其法律效力。
前款规定不适用下列文书：
（-）涉及婚姻、收养、继承等人身关系的；
（二） 涉及土地、房屋等不动产权益转让的；
（三） 涉及停止供水、供热、供气、供电等公用事业服务的;
（四） 法律、行政法规规定的不适用电子文书的其他情形。
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