在市场竞争日趋激烈的环境下，越来越多的企业都面临“销售难、收款更难”的双重困境。为争取客户订单，企业往往会进行赊销，在此种情况下，难免会出现客户拖欠账款的情况。

一旦产生了客户拖欠账款的情况，那么如何催收欠款就变得尤其重要。现实中，很多企业没有采取有效的催收手段，出现了证据的灭失，诉讼时效的过期等情况，最终导致企业无法收回账款，造成了巨大的经济损失。

因此，本文特就企业如何有效进行账款催收，提出如下建议，供企业决策者参考使用。

一、协商催收

协商解决催收账款问题自然是最经济的，也是几乎所有企业都会采取的催收方式。但是，在很多情况下，协商是无法达到回款的目的的，那么企业在协商前就需要考虑清楚如果协商不成，是否须采取诉讼手段催收账款，并考虑在协商的过程中搜集或形成对企业有利的证据，实现有效催收。

为了进行有效协商，本律师团队建议企业注意如下问题：

1.如现有的证据并不充分，企业应注意搜集或形成所需的证据。（具体需要的证据类型，需要根据个案情况予以判断，建议咨询或委托律师处理。）

2.如诉讼时效即将届满，应通过及时发送催收函或律师函或交涉录音等手段防止企业的应收账款超过诉讼时效，导致企业利益受损。

3.搜集对方企业主体信息、实际经营地址及实际经营情况的信息和证据。

4.搜集对方银行账户情况或其他资产情况的信息和证据。

5.搜集对方负责人员的身份证信息、职务信息。

6.其他。

二、发送有效书面函件催收

协商方式催收账款，很多情况下是通过当面沟通、打电话等方式进行，一旦进入诉讼程序，可能缺乏相应的书面证据。因此，在协商或催收过程中，企业应适时向对方发送有效书面函件进行催收，具体如下：

1.企业可以发送催收函进行催账。

2.企业可以发送对账单让对方确认账款金额等问题。

3.企业可以委托律师发送律师函，要求对方及时清算拖欠账款。

4.其他。

三、采取诉讼手段催收

如通过协商、发函等方式均无法解决拖欠账款的问题，则企业应当根据在协商过程中了解到的情况，及时采取诉讼手段，迫使对方清算拖欠账款，以防止诉讼时效届满或对方无财产可供执行等情况的发生。

企业采取诉讼手段时，应委托专业的律师进行，并应注意搜集如下证据：

（一）证明当事人诉讼主体资格的证据

1.自然人： 提交身份证明资料，如身份证、户口簿、暂住证等；

2.法人或其他经济组织：提供主体登记资料，如工商营业执照副本、工商登记机构出具的工商注册资料、社团法人登记证等；

3.合同签订人、经办人或代理人的授权委托书及身份证、介绍信、工作证、名片等；

4. 诉争的法律事实发生后曾有名称变更或分立、合并，提交变更登记资料。

（二）证明合同关系成立的证据

1. 合同文本；

2. 订货单；

3. 证明要约、承诺生效的信函、数据电文（包括传真、电子邮件等）；

4. 证明口头合同成立和生效的证据，如证人证言、实际履行凭证等；

5. 证明担保合同关系的保证合同、抵押合同、质押合同、定金合同或交付定金的凭证、保函等；

（三）证明合同履行情况的证据

1. 交货、收货凭证：包括交货单、送货单、提货单、收货单、入库单、仓单、运单等；

2. 货款收支凭证：包括收据、银行付款凭证、发票等；

3. 证明拖欠货款的证据：包括结算清单、欠条、还款计划、还款承诺、能证明欠款事实的信函等；

4. 收货方提出质量异议的信函、证人证言、有关单位的证明、检验报告、客户投诉、退货和索偿的证据；

5. 合同约定向第三人履行或由第三人代为履行的，应提交第三人关于合同履行情况的证明及相应凭证；

（四）证明我方损失的证据

如果对方违约造成保管费用、运输费用的支出等损失的，均应保存相应证据加以证明。

（五）证明一方权利主张超过或未超过诉讼时效的证据

如：我方向对方发送的催款函件、快递底单、签收记录。

（六）证明合同诉讼属于受诉法院或仲裁庭管辖的证据

比如管辖协议或条款、原被告住所地、合同履行地、合同签订地、合同标的物所在地的证明。